FAQ 初期契約解除制度の手続き方法を教えて
- 質問
- 初期契約解除制度の手続き方法を教えて。
- 回答
- 初期契約解除制度をご希望の場合は初期契約解除お問い合わせフォームよりお手続きください。案内事項
- 弊社より「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールを送付した日から起算して、8日を経過するまでの間に申請をしてください。
例：2月1日にメールが送付されている場合、期日は2月8日になります。 - 8日を経過した場合は、マイページから解約手続きをお願いいたします。
- ANAモバイルにMNP転入で申し込みをされた場合に限り、初期契約解除制度によるANAモバイルから他社へのMNP転出が可能です。
新たにANAモバイルを新規で申し込んだ場合は、初期契約解除制度によるANAモバイルから他社へのMNP転出はできません。 - 以下費用についてはお支払いが必要です。
- 初期費用（事務手数料相当額）
- 料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金（ご契約日から解約日までの日割相当額）
- 通話料・SMS 通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金（ご利用した分全額）
重要事項説明
詳しい内容は重要事項説明の（初期契約解除に関する事項について）を確認ください。
- 弊社より「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールを送付した日から起算して、8日を経過するまでの間に申請をしてください。
管理番号：2315 / 作成日時：