FAQ 「ドコモ回線」と「au回線」間の変更（キャリア変更）ができるか教えて

回答

「ドコモ回線」と「au回線」間の変更はANAモバイル内でのMNP手続きでキャリア変更ができます。

MNP手続きを行う際は、事務手数料3,300円（税込）が発生します。
MNP手続きでキャリア変更することにより電話番号は引き継げます。

申込手順

マイページからMNP予約番号を発行する
ANAモバイルのマイページから、変更したい回線番号のMNP予約番号を発行します。
マイページから申し込む
マイページの「SIM追加」から手続きを開始します。
キャリアの変更：希望する新しいキャリアを選択します。
契約内容の変更：SIM形状など、変更希望がある項目を選択します。
MNP情報の入力：画面で「MNPツーストップ」を選び、手順1で取得したMNP予約番号情報を入力します。
本人確認手続きをする
SIM追加手続き完了後に届くメールに従って、本人確認処理を進めます。
件名：<<重要なお知らせ>>お申し込み情報登録完了のお知らせ
本人確認が正常に完了しましたら「本人確認情報ご提出完了のお知らせ」のメールが届きます。
開通手続きをする
申し込み完了後に届くメールの案内に従って、開通処理を進めます。
SIMカードの場合：［ANAモバイル］<<重要なお知らせ>>SIM発送のお知らせ
eSIMの場合：［ANAモバイル］<<重要なお知らせ>>SIM開通・契約完了のお知らせ
利用開始の手順は、SIMを利用開始する方法を教えてもご参照ください。

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