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FAQ 端末再起動方法を教えて
- 質問
- 端末再起動方法を教えて。
- 回答
- 端末再起動方法は以下をご確認ください。
ー注意事項ー- 端末再起動後にパスコードを設定している場合、入力が求められます。
- 普段指紋認証や顔認証などで画面ロック解除しているお客様は、パスコードをお忘れでないか確認の上再起動するようにお願いいたします。
再起動方法（iPhone）
iPhoneの再起動方法は以下のリンクを確認ください。
公式サイト：iPhone を再起動する（外部サイトに遷移します）
再起動方法（Android）
Android端末の機種やOSによって項目名や手順が異なります。
以下の手順は一般的な方法になります。
詳しい方法はご利用の端末の取扱説明書を確認ください。- 電源ボタンを長押しする
電源ボタンを長押しし、電源メニューを表示します。 - 再起動をする
表示された再起動ボタンを押し、再度電源が入るのを待ちます。
ー案内事項ー機器の再起動をすることで、以下の様な症状が改善する可能性があります。- インターネット接続不可
- スマートフォンの動作不具合
- スマートフォンの動作遅延（動作が普段より遅い）
- 特定のアプリの動作不良
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