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FAQ MNP転入で申し込みの際にエラーが発生したのでどうすればいいか教えて
- 質問
- MNP転入で申し込みの際にエラーが発生したのでどうすればいいか教えて。
- 回答
- MNP転入のお申し込み時にエラーが発生した場合、以下の原因が考えられます。
MNP情報の入力不備によるもの- お申し込み時の移転元事業者や移転元サービスの選択誤り
- MNP予約番号の誤入力
- 契約者不一致
移転元（他社）でのご契約状況に伴うもの- 転出元の回線の状況(未払いなど)
ANAモバイルとは別の他社へ申込が完了している場合- 同じMNP予約番号を使い、他社へ転出した。
原因を解消後に移転元でMNP予約番号を取得いただき、MNP転入がエラーとなった際のメールに記載されているURLから再度お申し込み手続きをお願いいたします。
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