よくあるご質問 >お申し込み >他社からのお乗り換え（MNP） >MNP転入手続き不備メールが届いた場合どうすればいいか教えて
FAQ MNP転入手続き不備メールが届いた場合どうすればいいか教えて
- 質問
- MNP転入手続き不備メールが届いた場合どうすればいいか教えて。
- 回答
- MNP転入手続き不備メールが届いた場合は、以下の原因が考えられます。
MNP情報の入力不備によるもの- お申し込み時の移転元事業者や移転元サービスの選択誤り
- MNP予約番号の誤入力
- 契約者不一致
ー注意事項ー
契約者不一致に伴う不備の場合、本人確認書類の名義と転入元の契約者名義が一致している必要があります。
移転元（他社）でのご契約状況に伴うもの- 転出元の回線の状況(未払いなど)
ANAモバイルとは別の他社へ申し込みが完了している場合- 同じMNP予約番号を使い、他社へ転出した
原因を解消後に移転元でMNP予約番号を取得いただき、MNP転入がエラーとなった際のメールに記載されているURLから再度お申し込み手続きをお願いいたします。
管理番号：2522 / 作成日時：