お知らせ 【復旧】通話定額オプションお申し込み時のeSIM開通にお時間を要している状況について
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- 【復旧】通話定額オプションお申し込み時のeSIM開通にお時間を要している状況について
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- 平素はANAモバイルをお申し込みいただき、誠にありがとうございます。eSIMのお申し込み時に「通話定額オプション」を同時にお申し込みいただいた際、回線開通までにお時間をいただく事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常に開通手続きが完了する状態となりました。ご利用のお客さまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。詳細は以下の通りです。■ 発生期間2026年3月25日（水）～ 2026年3月28日（土）18:00頃■影響内容「通話定額オプション」を同時にお申し込みいただいた際の、回線開通までの待ち時間の発生■ お客さまへのご案内現在はシステムが正常に稼働しており、順次開通処理が完了しております。※開通が完了次第、メールにて通知をお送りいたします。今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。引き続き、ANAモバイルをよろしくお願い申し上げます。
管理番号：2603 / 作成日時：2026/03/28 08:00:00 PM