お知らせ 【お詫び】通話定額オプションお申し込み時のeSIM開通にお時間を要している状況について
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- 【お詫び】通話定額オプションお申し込み時のeSIM開通にお時間を要している状況について
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- 平素はANAモバイルをごお申し込みいただき、誠にありがとうございます。現在、eSIMをご契約をお申し込み時に「通話定額オプション」を同時にお申し込みいただいた場合、
回線開通までにお待ちいただく状況となっております。ご利用のお客さまにはご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。【重要：他社からお乗り換え（MNP）のお客様へ】他社からお乗り換えの場合、転出元の通信サービスが停止してから、ANAモバイルの通信が利用可能になるまで、
一時的に通信がご利用いただけない期間が発生いたします。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。■ 発生状況2026年3月25日（水） ～ 継続中■影響内容「通話定額オプション」を同時にお申し込みいただいた際の、回線開通までの待ち時間の発生■ お客さまへのご案内対象のお客さまにつきましては、順次開通処理を行っております。誠に恐れ入りますが、開通完了までWi-Fi環境下でご利用いただくか、今しばらくお待ちいただきますようお願い申しあげます。※開通が完了次第、メールにて通知をお送りいたします。改善の目処が立ち次第、改めて本ページにてご案内いたします。多大なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
管理番号：2603 / 作成日時：2026/03/26 08:00:00 PM