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お知らせ 【更新】熊本県で発生した地震に伴う通信サービスおよびお荷物のお届けへの影響について(2026年8月7日現在)

タイトル
熊本県で発生した地震に伴う通信サービスおよびお荷物のお届けへの影響について
本文
平素はANAモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月28日(火)に熊本県で発生した地震の影響により、九州地方の一部地域において、通信サービスがご利用いただけない、
またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまには大変ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 日時
2026年7月28日(火) 午後4時28分頃 ~ すでに復旧済

■ 対象サービスと影響
ドコモ回線およびau回線において、下記の一部地域で通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
※緊急通報もお客さまによりご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

■ 影響のあったエリア
ドコモ回線: 熊本県八代市
au回線: 熊本県八代市、人吉市

■ 原因
地震に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等

■ 復旧状況
ドコモ回線・au回線ともに復旧しています。

最新の通信状況につきましては、各通信事業者の公式ページにてご確認ください。
 NTTドコモ|重要なお知らせ(通信障害等)

■ お客さまへのご案内
 
〈お荷物のお届けについて〉
地震の影響により、九州の一部地域においてお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客さま個別の荷物配送状況につきましては、弊社よりご案内しておりますお荷物伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸公式ページにてご確認ください。

この度の熊本県を震源とする地震により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

管理番号:2708 / 作成日時:2026/07/29 00:00:00 AM