FAQ お申し込みページにログインできない場合の対処法を教えて
- 質問
- お申し込みページにログインできない場合の対処法を教えて。
- 回答
- 以下の状況に合わせて対処の上、改めて申し込みページへのログインをお願いいたします。
「ANAマイレージクラブお客様番号」や「Webパスワード」をお忘れの場合
ANAモバイルのマイページにログインするには、「ANAマイレージクラブお客様番号」（10桁）と「Webパスワード」（英数字8～16桁）が必要です。
パスワードお忘れの場合はログインでお困りの方をご確認ください。
パスワードにロックがかかった場合
パスワードにロックがかかった方は以下を確認ください。
マイページログイン時にロックがかかってしまった場合どうすればいいか教えて。
ログイン時のワンタイムパスワードが届かない場合
携帯会社の乗り換え（MNP）により、登録中のキャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）が使えなくなっている可能性があります。
ANAマイレージクラブに登録されているメールアドレスが、現在も使えるかご確認ください。
利用できない場合は、以下より変更手続きをお願いいたします。
【マイレージ】メールアドレスの登録・変更をしたいのですが、どうしたらよいですか。
管理番号：2769 / 作成日時：