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よくあるご質問 >ANA Pay >iPhone端末でApplePay(ウォレット)へANA Payを登録しようとするとエラーが表示された場合の対応方法を教えて
FAQ iPhone端末でApplePay(ウォレット)へANA Payを登録しようとするとエラーが表示された場合の対応方法を教えて
- 質問
- iPhone端末でApplePay(ウォレット)へANA Payバーチャルプリペイドカードを登録しようとするとエラーが表示された場合の対応方法を教えて。
- 回答
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iPhone端末で初回登録時にエラーが表示される場合は、以下をご確認・お試しいただくと問題が解消する場合があります。
登録方法の確認- ANAマイレージクラブアプリのApple Payホーム画面にある「タッチ払い」ボタンから設定を行ってください。iPhoneの「ウォレット」アプリから直接カード番号を入力して登録できません。
- ANA Payの利用開始手続き（規約同意）が完了していないと、Apple Payへの登録は進められません。
端末または設定の確認- iOSおよびANAマイレージクラブアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
- Apple IDの国設定を「日本」に設定してください。
- ストレージ容量がオーバーしていないかご確認ください。（iPhoneのストレージ容量に応じてApple Walletに登録できるカードの枚数が決まっております）
エラーが続く場合- 短時間に何度も登録を試行すると、セキュリティロックがかかる場合があります。一旦24時間以上時間を空けてお試しください。
- 一度iCloudからログアウトし、再度ログインし直すことで解消される場合があります。
- iPhone本体の電源を一度切り、再起動してから再度お試しください。
上記お試しいただいても解消されない場合はANA Payカスタマーデスクにお問合せください。 - ANAマイレージクラブアプリのApple Payホーム画面にある「タッチ払い」ボタンから設定を行ってください。iPhoneの「ウォレット」アプリから直接カード番号を入力して登録できません。
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