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よく見られている質問395件
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混載ツアーの場合は、スケジュールに無い解散場所での解散はできません。 お客様単独のツアーにおいても、基本的にはスケジュールに無い場所での解散はできませんが、当日スタッ...
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お客様都合での取消の場合、既定どおりの取消料が発生します。 弊社経由でVELTRA社にご予約の取消処理をいたします。お時間空けていただき、予約詳細画面にて取消されていることをご確認ください。
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規定どおりの取消料が発生します。
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参加はできますが、間に合わない場合に催行会社または弊社では責任を負うことができません。 ツアー終了時刻遅延の可能性もあるため、 確実に間に合うとお約束はできません。万が一フライトに遅れてしま...
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着払いを了承いただければ、弊社での発行・発送を承ります。 バウチャーは基本的にはお客様での印刷をお願いしております。 郵送の場合、お客様への到着までは約7-10日程お時間いただきます。 注意...