FAQ 予約操作時にエラーが表示され、完了できない場合の対応方法を教えて【海外ツアー】

質問: 海外ツアー
予約操作時にエラーが表示され、完了できない場合の対応方法を教えて。

回答: エラー内容により対応方法が異なるため、以下をご確認ください。

画面にエラー500が表示される場合
複数のタブで予約操作などを行っている可能性があります。
表示されている画面でのキャッシュクリア（閲覧履歴の削除）が必要となります。
キャッシュクリア（閲覧履歴の削除）を行ってもエラーが解消されない場合は、一度画面を全て閉じて最初から操作をお試しください。
一定時間、画面遷移しない場合、セッション切れとなります。その場合はもう一度最初から操作をお試しください。

Google Chrome以外のプラウザを利用している場合
Microsoft Edgeで操作する際に予約操作が進まない場合があります。
ご利用端末（パソコン、スマートフォン）のプラウザをGoogle Chromeに切り替えて操作をお試しください。

ページが正しく表示されない、またはログインができない場合
ブラウザ（GoogleChrome、MichrosoftEdge、Safari）のキャッシュクリア（閲覧履歴の削除）後、操作をお試しください。

定期メンテナンスによる影響の場合
対象期間、内容についてはシステムメンテナンス情報にてご確認ください。
システムメンテナンス期間終了後にあらためてご操作ください。

お詫びが表示される場合
アクセスが集中していると表示されることがあります。お時間を置いて再度お試しください。

上記いずれでも解消しない場合は、お時間をおいてから操作をお試しください。

管理番号：1089 / 作成日時：

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