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FAQ 契約者が亡くなった際の契約引き継ぎ方法を教えて
- 質問
- 契約者が亡くなった際の契約引き継ぎ方法を教えて。
- 回答
- 法定相続人よりWEBフォームでの申請になります。
以下の書類を準備いただき、法定相続人の方から契約者の逝去による契約者の地位の承継 お問い合わせフォームより申請をお願いいたします。
なお、 契約者逝去に伴う解約方法は契約者が亡くなった際の解約方法を教えてを確認ください。
案内事項
以下の準備物が必要になります。- 相続関係が記載された発行3カ月以内の戸籍謄本（コピーでも有効）
- 死亡診断書または葬儀の案内（コピーでも有効）
- （２）の書類は戸籍謄本に契約されていたお客様の死亡事実が記載されている場合不要。
- 承継されるお客様（法定相続人）の本人確認書類（住民票）
- 相続人申請書
引き継がれる内容以下のサービスは名義変更後も引き継がれます。- 基本サービス
電話番号、利用開始日/課金開始日、料金プラン、データ残量、データ利用履歴 - オプションサービス
高速データ通信のON/OFF状態、通話明細(最大過去12カ月分)
通話定額オプション
留守番電話オプション、割り込み電話着信オプション、迷惑電話拒否機能オプション - SIMの状態
４Ｇ通信・５Ｇ通信の切替状態、PINコード、ネットワーク暗証番号、危険SMS拒否設定、DNSフィルタリング設定
留守番電話の伝言メッセージ、転送電話先設定、着信拒否設定
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