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FAQ 「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きを教えて
- 質問
- 「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きを教えて。
- 回答
- 「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きは以下を確認ください。
SIM再発行方法
マイページから行えます。
SIM再発行手続き可否表
契約内容によりSIM再発行手続き可否が変わります。
詳細は以下表をご確認ください。
SIMタイプ 現・SIM形状 新・SIM形状 端末変更 SIM再発行手続き可否手数料 音声・SMS・データ 物理SIM 物理SIM 有/無 ○ 3,300円（税込） eSIM 有/無 ○ 1,100円（税込） eSIM 物理SIM 有/無 ○ 3,300円（税込） eSIM 有/無 ○ 1,100円（税込） データ 物理SIM 物理SIM 有/無 ○ 3,300円（税込） eSIM 有/無 × 3,300円（税込）*1 eSIM 物理SIM 有/無 × 3,300円（税込）*1 eSIM 有 × 3,300円（税込）*1 無 × 不要 *2
*1 SIM再発行ではなく、現在のSIMの契約を解約し、希望SIM形状・タイプでの新規契約を行う必要があります。
この場合、新規事務手数料3,300円（税込）が必要です。*2 端末の変更を伴わないeSIM再発行をご希望の場合、eSIM再発行は不要です。
新規契約時にお送りした、「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールに記載されている、アクティベーションコードを利用して、eSIMプロファイルの再設定が可能です。この場合、事務手数料は不要です。
注意事項- 再発行されると同月内にプラン変更ができなくなります。
- 再発行後、弊社にて新しいSIMカードの発送準備ができた段階で、旧SIMカードはご利用ができなくなります。
- 新しいSIMカードが届くまでは、お手元の旧SIMカードで通信ができない期間が発生し、その期間中でも基本料金などは発生いたします。
- 再発行には手数料が発生するのであらかじめご了承ください。
- SIMカードの再発行手続きの場合、最短3～4日程度でお届け予定です。
- 機種変更に伴うSIM再発行の場合は、 機種変更した場合どうすればいいか教えてのご確認をお願いいたします。
- データeSIMをご利用される場合は、5G通信はご利用になれません。
- SIM再発行に伴う電話番号、または回線番号の変更有無については以下のとおりです。
音声+SMS+データプラン：電話番号変更無し
データプラン：回線番号変更有り
管理番号：2369 / 作成日時：