FAQ 解約の手続き方法を教えて
- 質問
- 解約の手続き方法を教えて。
- 回答
- マイページより解約のお手続きをお願いいたします。
注意事項
下記に当てはまる場合、解約受付はできません。- 利用開始前
- 利用開始日当日
- SIM再発行申請中
- 音声オプションを変更してから2日間
- MNP予約番号申請中（MNP予約番号発行待ち）
- MNP予約番号発行中（有効なMNP予約番号が発行されている状態）
- 有効なMNP予約番号が前日まであった場合（MNP有効期限がきれた翌々日から手続き可能）
- 月末日の解約は翌月の解約になります
解約反映タイミング- 当月末で解約したい場合
期限： 月末日の前日 23:59 まで
例： 4月29日までに手続き ➔ 4月末で解約 - 翌月末で解約となる場合
条件： 月末日当日に手続き
例： 4月30日に手続き ➔ 5月末で解約
注意事項
解約日時は「ご自身でボタンを押した時間」ではなく「システム側の処理が完了した時間」で判定されます。
締め切り直前は避け、余裕を持って手続きしてください。
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