よくあるご質問 >解約・乗り換え
「解約・乗り換え」の検索結果15件
検索結果
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FAQ
マイページより解約のお手続きをお願いいたします。 ー注意事項ー 下記に当てはまる場合、解約受付はできません。 利用開始前利用開始日当日アクティベートできていない回線SIM再発行申請中音声オプ...
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はい、返却していただく必要があります。 以下住所まで返却をお願いいたします。 〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 宛名：ANAモバイル ...
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いいえ、解約したSIMカードで再契約はできません。 解約したSIMカードで再契約できないため、新たに新規申込をしていただく必要があります。 注意事項新規契約を行う際に、解約した電話番号を使...
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法定相続人よりWEBフォームでの申請になります。 申請は書類を準備いただき契約者の逝去による解約 お問い合わせフォームよりお願いいたします。 なお、契約者逝去に伴う契約の引継ぎ方法は契約者が亡くな...
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はい、MNP転出（他社への乗り換え）できます。 転出先事業者がMNPワンストップ対応事業者の場合 ANAモバイルでMNP予約番号の発行は不要です。 転出先事業者でお手続きをお願いいたします...
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いいえ、MNP予約番号をキャンセルすることはできません。 MNP予約番号の有効期限（15日間）が切れるのをお待ちください。
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MNP予約番号の再取得が必要です。 再度MNP予約番号を発行する場合は、有効期限が切れた2日後以降にMNP予約番号発行申請ができます。 MNP予約番号の発行はマイページから行えます。
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いいえ、解約手続き後にMNP転出はできません。 すでに解約済の電話番号でMNP予約番号は発行できません。 解約前に、他社で現在の電話番号を継続して利用するか必ずご確認ください。番号の引き継ぎ...
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MNP予約番号発行中に行えない手続きは以下のとおりです。 解約プラン変更利用停止（au回線のみ）SIM再発行5G通信のON音声オプション/非音声オプションの追加申込・解約 MNP予約番号の有効期限が...
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MNP予約番号発行手続き完了後、ご登録メールアドレス宛に送信しているメール内容をご確認ください。
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いいえ、データ契約のみのプランでMNP転出はできません。 音声をご利用されている方のみMNP転出ができます。
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MNP発行できない場合、以下の条件に該当するかをご確認ください。 該当の方はMNP予約番号発行できません。 利用開始当日回線が中断中（au回線のみ）回線の再開を行った当日（au回線のみ）再発行...
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解約内容により、サービス利用できなくなるタイミングが異なります。 通常解約解約手続きを行った月の月末に利用できなくなります。月途中にマイページにて解約手続きを行った場合でも、解約日は月末になり、...
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ANAモバイルのSIMカードをお持ちのお客様は、返却をお願いいたします。 未収またはその他の事由により、契約を解除した状態になります。 ー案内事項ー 契約の復活はできかねます。S...
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解約申請月の６カ月後までマイページ閲覧できます。 解約後にご請求明細が必要な場合は、閲覧可能期間までに事前にダウンロードをお願いします。 例：1月末に解約の場合、 7月末までマイページが閲覧でき...
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