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FAQ SMSの送受信ができない場合の対処方法を教えて
- 質問
- SMSの送受信ができない場合の対処方法を教えて。
- 回答
- 以下の手順で改善するかお試しください。
詳しい画面遷移は、ご利用の端末の取扱説明書をご確認ください。
＋メッセージアプリに関する操作・設定にはサービス提供元に確認をお願いいたします。
- 契約プランを確認ください。
ANAモバイルでは、SMSを利用するには「音声＋SMS＋データ」での契約が必要です。
「データ」プランのみでのご契約ではご利用いただけません。
現在の契約をマイページよりご確認ください。 - 電波状況を確認ください
ご利用端末のステータスアイコンを確認いただき、モバイルデータ通信の電波がつながっているかを確認ください。 - 機内モードのON/OFF
機内モードがONの場合はご利用いただけません。OFFにしてご利用ください。
詳しくはこちら：Q.機内モードのON／OFF方法を教えてより確認ください。 - 迷惑SMS対策の確認ください
SMS拒否設定による拒否の可能性があるため設定を解除してください。
設定方法はこちら：Q.迷惑SMSの対策を教えてを確認ください。
- 契約プランを確認ください。
管理番号：2493 / 作成日時：