FAQ マイページにログインできない場合の対処法を教えて

回答

ANAモバイルのマイページにログインするには、「ANAマイレージクラブお客様番号」（10桁）と「Webパスワード」（英数字8～16桁）が必要です。

「ANAマイレージクラブお客様番号」や「Webパスワード」をお忘れの場合

マイページを進んでもANAモバイル申し込み画面になってしまう場合

ANAマイレージクラブお客様番号を複数お持ちの場合、ANAモバイルは契約時にメインカードに設定しておりますANAマイレージクラブお客様番号が紐づきます。
ANAカードの入会や再発行、統合などにより「お客様番号（メインカード）」が変更された場合は、下記方法をご確認ください。

お客様自身でメインカードを変更する方法

メインカードの変更手続きは、【マイレージ】メインで使うマイレージクラブカードの番号を変更したい。からお手続きください。
　
・メインカードの確認方法
　以下のリンクから現在「メインカード」に設定されている番号の確認をお願いいたします。
　【マイレージ】メインカードとは何ですか。また、メインカードがわからない場合はどこで確認できますか。をご参照ください。
ANAモバイルに紐づくANAマイレージクラブお客様番号を変更する方法

ANAマイレージクラブお客様番号変更に関するお問い合わせフォームより、必要事項を入力のうえ変更手続きをお願いいたします。

ー案内事項ー

変更完了までお日にちがかかる可能性がございますでので、あらかじめご了承ください。
お客様ご自身でANAマイレージクラブお客様番号のメインカードを一時的に切り替えていただくことで、ANAモバイルのマイページへのログインいただける場合もございます。お急ぎの際には、お試しください。

管理番号：2499 / 作成日時：

カテゴリ