FAQ SIMカードを受け取れなかった場合どうすればいいか教えて
- 質問
- SIMカードを受け取れなかった場合どうすればいいか教えて。
- 回答
- 弊社でSIMカードの配送戻りが確認できましたら、対応方法について記載したメールをお客様に送付いたします。
メール内容を確認いただきメール本文に記載のWEBフォームからSIM再配送の申請してください。
注意事項- SIMカードを受け取れなかった場合は、予定日での利用はできません。
- ANAモバイルが利用できない期間もご利用料金は発生いたします。
- SIMカードは、本人確認を行った住所にヤマト運輸の転送不要で配達しています。そのため転送先へお届けできません。
- MNP転入でのお申し込みの場合、MNP有効期限が切れるとANAモバイルが開通し転入元のサービスが利用できなくなります。
お急ぎでのご相談内容がある場合、 ＡＮＡモバイルカスタマーデスクまで問い合わせください。
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