よくあるご質問 >検索結果
検索結果249件
検索結果
-
再発行後の利用開始設定は、SIM初期設定からご覧いただけます。
-
ANAモバイルで提供しているSIMカードは「マルチSIM」のため「標準SIM」「microSIM」「nanoSIM」に対応しています。 SIMカードお申し込み時やサイズ変更・再発行等のお申し込...
-
SIMカードの再発行、サイズ変更、eSIMプロファイル再発行の、お申し込み後のお取り消しや、お申し込み内容の変更はできません。
-
はい、できます。 ANAモバイルではインボイス制度に対応しています。 インボイスの要件を満たした領収書をマイページから印刷していただけます。 弊社の適格請求書発行事業者登録番号（以下「登録番号」...
-
FAQ
ご利用料金の締め日は毎月末日です。 弊社からクレジット会社への請求日利用料金は毎月末日締め、翌月8日頃にクレジットカード会社へ請求を行います。 例：1/1～1/31分までを1月のご利用料金として...
-
明細によって変わるため以下をご確認ください。 請求明細請求確定メールがお客様に届いた段階で、請求は確定しマイページにてダウンロードができます。 請求確定メールの送信時期の目安は、毎月第3営業日...
-
いいえ、請求書の郵送対応はできません。 ANAモバイルのマイページよりお客様ご自身で表示・印刷していただけます。
-
FAQ
マイページから領収書ダウンロードして印刷していただけます。 ANAモバイルのマイページよりお客様ご自身で表示・印刷していただけます。 なお、領収書の郵送と名義変更はできません。
-
いいえ、通話明細の郵送対応はできません。 ANAモバイルのマイページより確認いただけます。 通話明細は印刷用のデータダウンロードはできません。
-
FAQ
請求明細はマイページより確認できます。 過去36カ月分の月別請求明細が確認できます。 例：2026年3月に確認した場合、2023年4月〜2026年3月まで確認できます。
-
FAQ
通話明細はマイページより確認できます。 過去12カ月分の月別通話明細が確認できます。例：2026年3月に確認した場合、2025年4月〜2026年3月まで確認できます。
-
FAQ
はい、請求額確定時にメールにてお知らせいたします。 メール送信のタイミングは、請求月のおおよそ3営業日頃となります。 例：1月利用分の2月の請求は、2月の3営業日頃にメール送信。
-
FAQ
通話料金はご利用になった月の翌々月の請求となります。 例：1/1～1/31の通話料金は、2月の利用料金と合わせて3月に請求されます。
-
基本料金の請求は「利用月の翌月」、通話料金・SMS送受信料の請求は「利用月の翌々月」となっており、それまでは請求が継続します。 また、登録いただいているクレジットカードの請求タイミングよって変動す...
-
明細類の確認期間は以下を確認ください。 明細種別 過去最大確認期間 請求明細 過去36カ月の明細を選択可能 請求書ダウンロード 過去36カ...
-
FAQ
ANAモバイルマイページにて確認できます。 ANAモバイルマイページのTOPページ内、［データ残容量］にある［詳細を見る］からご確認いただけます。
-
FAQ
データ容量の追加方法はマイページより行えます。 1GBチャージで250円（税込）がかかり50マイル積算されます。 注意事項1回の申請でお申し込みできる容量は、3GBが上限となります。1...
-
はい、繰り越しできます。 繰り越し可能期間 月額で契約しているプラン分のデータ容量 翌月末まで データチャージ分のデータ容量（追加チャージ） 購入日から...
-
データ容量を使い切った場合、通信速度が最大200kbpsとなります。 その状態で3日間の通信量（下り・上りの合計）が366MBを超えると通信速度を制限する場合があります。 案内事項通信制限...
-
有効期限の短いデータ容量から優先して消費します。 例： 1. 8月付与の月額データ容量：5GB（有効期限：9月末） 2. 7月からの繰り越しデータ残容量：1GB（有効期限：8月末） 3....