FAQ 機種変更後の手続きを教えて

機種変更時の手続きは、電話番号の変更有無によって異なります。

以下、ご確認ください。 

電話番号の変更がない場合

アプリ上での変更手続きをお願いします。

ー手順ー

1. 新しいスマートフォンにANAマイレージクラブ アプリをダウンロード
   
   
2. ANA Pay起動時に電話番号で本人認証を行う
   
   
   
   
3. ANA Payにご登録済みの電話番号にSMSが届く
   
   
4. SMSに記載されたパスコードをアプリへ入力
   
   
   
   
5. ［利用開始］をタップし、ANA Payのホーム画面へ進む
   
   
   
6. ANA Payタッチ払いのため、再度、以下の登録が必要です。

• iPhoneをご利用のお客様：ANA Payの登録方法の「ANA Payの登録手順 iPhoneの場合」の5～8のお手続き
• Androidをご利用のお客様：ANA Payの登録方法の「ANA Payの登録手順 Androidの場合」の5～9のお手続き

電話番号が変更となる場合

弊社にて機種変更に伴う電話番号の変更手続きを承ります。
機種変更お問い合わせフォームよりご依頼ください。

なお、お電話が解約済みであるか、不正利用でないか確認するため、変更前のお電話番号にご連絡いたします。 

変更前の電話番号を継続してご利用可能な場合（携帯電話2台併用などの場合）は、お客様ご自身で電話番号の変更手続きが可能です。
操作方法はQ.ANA Payに登録の携帯電話番号の変更方法を教えてをご参照ください。 

案内事項

銀行口座（Bank Pay）をチャージ手段として登録されているお客様は、再度、銀行口座の登録が必要です。