よくあるご質問 >検索結果
検索結果452件
検索結果
-
ご出発日が近いお客様より、順次対応ご案内しております。 特に悪天候の場合は、多くのお客様よりキャンセル申請をいただくため、ご案内に時間を要します。ご心配をおかけして申し訳ございません。 キャン...
-
マイルで全額お支払いの場合は、マイル保持者ご本人様が予約代表者として参加する場合のみ予約が可能です。 マイル保持者ご本人様が参加せず、ご家族のみ参加の場合は「クレジットカード払い」でのお支払いが必...
-
現地での支払いはできません。 ANAトラベラーズアクティビティは、お申し込み時に事前にお支払いが必要となります。 クレジットカードで全額お支払い、またはマイルで全額お支払いの2通りの決済方法で...
-
お客様が、取消料に対する消費税をお支払いする必要はありません(不課税のため)。
-
マイルとクレジットカードの併用はできません。 1つのご予約につき、利用できる決済手段は1つです。 全額マイル決済または全額クレジットカード決済のいずれかとなります...
-
FAQ
ホテルの各プラン名をクリックするとプラン内容が確認できます。 プラン詳細に記載されていない内容は直接ホテルへご確認ください。
-
支払い方法を変更することはできません。 変更を希望される場合は、キャンセルのうえ、新たに取り直しをお願いします。
-
旅行終了後、2027年3月中旬頃付与を予定しています。 「家族・友達と冬旅!ANA Pay残高6,000円分プレゼントキャンペーン」が対象となります。 -注意事項ー 詳細は、「家族・...
-
予約できません。 カレンダー上で「-」や「×」と表示されている、またはグレーでご選択できない日は、お申し込みいただけません。不催行日・満席・受付締め切り済み等の理由により、催行会社側でお申し込みを...
-
ご自宅にプリンターがない場合でも、以下の方法で紙で出力できます。 また、着払いをご了承いただければ弊社での発行・発送を承ります。 国内のコンビニエンスストアにて、パソコン・スマートフォンか...
-
「ANAトラベラーズダイナミックパッケージ」で、スキー商品の設定があります。 スキー商品の詳細は、北海道・東北・関東・信越スキー&スノーボード特集 2026>>>2027をご確認ください。 ...
-
各レンタカー会社まで直接お客様ご自身でお問い合わせください。 注意事項 弊社サイトを通じての予約では、スタッドレスタイヤ装着車の手配ができないレンタカー会社が一部ございます。
-
プランを選択し「予約する」を押下後に表示されます。 案内事項宿泊施設によっては、宿泊料金が大人とお子様が同じ場合がございます。入湯税・宿泊税は現地でお支払いください。ただしプランによっては...
-
以下の場合、ご利用いただけません。 宿泊代金がクーポン券面額を下回る場合 ご利用いただけません。 必ずクーポン券面額以上のご旅行をお選びください。 ふるさと納税クーポンの有効期限内の利用...
-
PDFファイルや画面キャプチャに保存し共有が可能です。 以下手順でご確認ください。 手順 国内ツアー予約検索より予約を検索し、予約詳細ページへ進む「予約詳細」ページの「お持ちいただく書...
-
お客様のご予約形態により異なります。 以下ご参照ください。 リアルタイム予約で申し込みと同時に予約は確定したが、送迎情報のみ通知がない場合 ...
-
宿泊施設が取消料免除を承認した場合のみ、返金が可能です。 ダイナミックパッケージ以外の商品(例:日本を旅しよう(ゆったりホテル満喫の旅/宿泊のみ)/ANAトラベラーズホテル)は、 弊社より宿泊施...
-
悪天候により催行中止となり、催行会社が全額返金の判断をした場合、返金対象となります。 クレジットカード支払いの場合支払い方法がクレジットカードの場合は全額払戻しとなります。 後日クレジットカードの...
-
弊社より催行会社(発送元)へ確認いたしますので、 国内ツアーデスクまでご連絡ください。
-
マイルの事後登録はできません。 必ずご予約時にANAマイレージクラブお客様番号でログインのうえお申込みください。