FAQ 入金済みなのに、「未入金」と表示される理由を教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

回答

以下いずれかに該当している可能性があります。

ANAアプリの「予約一覧」から国際線航空券情報を確認している場合

海外ツアーのお支払い状況とは連動していません。
（スマートフォン画面）

海外ダイナミックパッケージツアーのお支払い状況は海外ツアー予約確認より操作ください。
「旅行日程表出力のご案内」が着信後、未入金情報が解消されます。
ご案内メールの送信時期はコースタイトルに記載の運賃によって異なります。

お支払い手段に「ANA旅行券」または、「銀行振込」を選択している場合

（PC画面一例）

弊社に着金するまでは、海外ツアーの予約詳細画面内の入金情報欄に未入金と表示されます。
お支払い状況の反映にはタイムラグが生じる場合があります。

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