FAQ 入金済みなのに、「未入金」と表示される理由を教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

質問: 海外ツアー/ダイナミックパッケージ
入金済みなのに、「未入金」と表示される理由を教えて。

回答

以下いずれかに該当している可能性があります。

ANAアプリの「予約一覧」から国際線航空券情報を確認している場合

海外ツアーのお支払い状況とは連動していません。
弊社より「旅行日程表出力のご案内」メールをお送りするまでは以下のように、未購入と表示されます。

[航空券の購入をする]の欄が[●年●月●日までに支払いをする]と記載されている場合は、アプリを最新のバージョンへ更新ください。

（スマートフォン画面）
　

海外ツアーのお支払い状況は[ツアー・ホテル・その他の予約確認] よりご確認ください。

　

ー「旅行日程表出力のご案内」メールの送信時期ー
コースタイトルに記載の運賃によって異なります。

PEX運賃商品と記載のあるコース
ご予約の3日後を目安に送信します。（土日祝日を除く）
IIT運賃商品と記載のあるコース
ご出発日の14日前から7日前を目安に送信します。

お支払い手段に「ANA旅行券」または、「銀行振込」を選択している場合

（PC画面一例）

弊社に着金するまでは、海外ツアーの予約詳細画面内の入金情報欄に未入金と表示されます。
お支払い状況の反映にはタイムラグが生じる場合があります。

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