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FAQ クレジットカードで「お支払い手続きが完了しました」と表示されるのに、予約完了メールが届かない原因を教えて
- 質問
- 回答
- 「サイトに戻る」ボタンを押していないことが原因に考えられます。
「お支払い手続きが完了しました」と表示されている画面で、「サイトに戻る」ボタンを押すと、お支払い手続きが完了します。
「サイトに戻る」ボタンを押さない状態で画面を閉じてしまうと、予約は完了されません。
お支払い手続きの流れは以下の手順をご確認ください。
手順- 支払い画面にてクレジットカード情報を入力し、「確定」を押す
- 「お支払い手続きが完了しました」と表示されている画面で「サイトに戻る」ボタンを押す
- ご予約完了のメールが届くことを確認する
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