よくあるご質問 >検索結果
検索結果386件
検索結果
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往路送迎不要の場合は、権利放棄としてお受けできるか確認します。 海外ツアーデスクまでご連絡ください。 案内事項往路送迎を利用されないの場合、お荷物はご自身でホテルまでお運びください。往路送...
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ツアーの途中で離団することはできません。 ただし、他のお客様やツアーの行程に影響がないことを条件に承れる場合があります。 確認をご希望の場合は海外ツアーデスクまでご連絡ください。 案内事...
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各ホテルの部屋タイプとして設定がある場合のみ、可能です。 （部屋タイプの表示例 ：PC画面） 「部屋指定なし」でお申込みされた場合で変更をご希望の場合は、希望のお部屋タイプでお取り直しく...
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一部のコースを除きアーリーチェックインまたはレイトチェックアウトはできません。 アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトが可能なコースは、以下のようにコースタイトルにそのむねの記載がありま...
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チェックインが遅くなることが事前にわかっている場合は弊社よりホテルへお伝えしますので、海外ツアーデスクまでお知らせください。現地にて到着が遅くなるとわかった場合には、ご自身で直接ホテルへご連絡ください...
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回答はこちら:Q.【国内・国際線】機内の温度/湿度はどのくらいですか。
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回答はこちら:Q.【国際線／海外ツアー】出発地/到着地に台風や降雪の影響がありそうです。今後の運航状況はどこから確認できますか。また、欠航や遅延が決まった場合に事前連絡をもらえますか。
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以下のケース別にご確認ください。 予約前の場合 催行決定または催行間近のコースは催行情報にてご案内しております。特定のコースの催行状況につきま...
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運航状況のご案内（国際線）「発着案内」より、路線または便名、日付を入力して確認できます。 案内事項メール、ANAアプリ、SMSサービスにて、最新の運航情報を確認することができます。 詳細はご予約・運航...
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同封しておりません。 機内や空港にてご自身で入手いただくようお願いします。
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0歳から1歳までです。 案内事項 0歳から1歳までのお子様は、機内ではひざ上でお抱きください。 年齢はツアー出発日を基準とします。
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表示されるマイル数は、 以下の手順で算出されています。 現地通貨価格を予約当日の為替レートで日本円に換算日本円の価格をもとに、ANAが定めた償還率に沿ってマイル数に換算 合計マイル数について算出...
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添乗員は、旅行中の介助はできません。 添乗員はご参加のみなさまに安全で快適なご旅行をお楽しみいただけるよう、 旅程管理や緊急時対応などの業務を行います。ご参加に際してご不安な点があれば、おからだ...
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ANAラウンジサービスがご利用できるかどうかは、会員ステイタスや搭乗クラスによって異なります。 ご利用基準はANAラウンジサービス（国際線）よりご確認ください。 案内事項「国内線乗り継ぎ...
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原則、翌営業日以降に解約します。 案内事項取消料は、メール着信日を基準とします。メールデスクは年末年始はお休みです。
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原則として、12歳未満のお子様はご参加できません。 ただし、コースによって参加の年齢制限が設けられており、12歳未満のお子様も参加できる場合があります。 年齢制限は、各コースのコース詳細よりご確...
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ベビーカーの予約は承っていません。 ただし、ハワイに限り、マハロラウンジにて有料貸し出しサービスがあります。 詳しくは、安心の現地サポート マハロラウンジの「マハロラウンジのうれしいサービス...
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括弧を含む部分を外してご入力ください。 ＜例＞ SORANO（SATO）TARO の場合、「姓：SORANO 名：TARO」と入力します。 案内事項 ...
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ANAウェブサイトからツアーをお申し込みされている場合、ご入金された翌日にメールを送信します。 ご入金の明細は海外ツアー予約確認の「入金情報」にて確認できます。
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渡航先、コース内容により状況が異なりますため、おからだの不自由なお客様の旅行相談デスクまでご相談ください。 情報の確認や手配に際し時間を要することがございますので、余裕を持ってご連絡・ご相談くだ...