よくあるご質問 >検索結果
検索結果386件
検索結果
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一部のコースを除きアーリーチェックインまたはレイトチェックアウトはできません。 アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトが可能なコースは、以下のようにコースタイトルにそのむねの記載がありま...
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以下のケース別にご確認ください。 予約前の場合 催行決定または催行間近のコースは催行情報にてご案内しております。特定のコースの催行状況につきま...
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回答はこちら:Q.【国際線／海外ツアー】出発地/到着地に台風や降雪の影響がありそうです。今後の運航状況はどこから確認できますか。また、欠航や遅延が決まった場合に事前連絡をもらえますか。
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回答はこちら:Q.【国内・国際線】機内の温度/湿度はどのくらいですか。
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0歳から1歳までです。 案内事項 0歳から1歳までのお子様は、機内ではひざ上でお抱きください。 年齢はツアー出発日を基準とします。
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現時点では、未定です。 案内事項 ETIASの申請が必要になった時点で、予約済みのお客様へは弊社よりご連絡いたします。
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運航状況のご案内（国際線）「発着案内」より、路線または便名、日付を入力して確認できます。 案内事項メール、ANAアプリ、SMSサービスにて、最新の運航情報を確認することができます。 詳細はご予約・運航...
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ベビーカーの予約は承っていません。 ただし、ハワイに限り、マハロラウンジにて有料貸し出しサービスがあります。 詳しくは、安心の現地サポート マハロラウンジの「マハロラウンジのうれしいサービス...
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添乗員は、旅行中の介助はできません。 添乗員はご参加のみなさまに安全で快適なご旅行をお楽しみいただけるよう、 旅程管理や緊急時対応などの業務を行います。ご参加に際してご不安な点があれば、おからだ...
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原則、翌営業日以降に解約します。 案内事項取消料は、メール着信日を基準とします。メールデスクは年末年始はお休みです。
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同封しておりません。 機内や空港にてご自身で入手いただくようお願いします。
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できます。 ご希望の場合は、海外旅行パンフレット請求フォームのご入力をお願いいたします。 事前に、請求フォーム内の「パンフレットのお取り寄せに関する大切なお知らせ」を必ずご確認ください。...
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括弧を含む部分を外してご入力ください。 ＜例＞ SORANO（SATO）TARO の場合、「姓：SORANO 名：TARO」と入力します。 案内事項 ...
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ANAウェブサイトからツアーをお申し込みされている場合、ご入金された翌日にメールを送信します。 ご入金の明細は海外ツアー予約確認の「入金情報」にて確認できます。
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ANAラウンジサービスがご利用できるかどうかは、会員ステイタスや搭乗クラスによって異なります。 ご利用基準はANAラウンジサービス（国際線）よりご確認ください。 案内事項「国内線乗り継ぎ...
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ご出発の14日から10日前頃に宅配便にてお届けします。 航空券は旅行日程表にeチケットお客様控として印字されます。
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海外旅行領収書申請フォームへ必要事項を入力し、依頼してください。 ANAマイレージクラブ会員の方：海外旅行領収書申請フォーム 会員以外の方：海外旅行領収書申請フォーム 但し書きは「〇〇...
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空きがない場合、キャンセル待ちまたはリクエスト受付はできません。 フライト・ホテルの空席・空室がある場合のみご予約できます。「コース/一覧/詳細」の旅行代金カレンダーにて残数表示のある出発日でお申し込...
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原則として、12歳未満のお子様はご参加できません。 ただし、コースによって参加の年齢制限が設けられており、12歳未満のお子様も参加できる場合があります。 年齢制限は、各コースのコース詳細よりご確...
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部屋タイプ・プランの変更が不要な場合は「選択中のお部屋」よりお進みください。 部屋タイプ・プランを変更希望の場合は以下をご確認ください。 操作方法 （PC画面） アップグレードするお部屋...