よくあるご質問 >ANAモバイル
「ANAモバイル」の検索結果246件
検索結果
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「SIMカード」と「eSIM」間の変更方法は「SIM再発行」手続きとなります。 詳しくはSIMカード・eSIM（プロファイル）の再発行の手続きを教えてをご確認ください。 注意事項 データ...
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「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きは以下を確認ください。 SIM再発行方法 マイページから行えます。 SIM再発行手数料 変更費用 ...
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「SIMカード再発行」や「回線解約」した場合に、手元に残ったSIMカードは返却が必要です。 返却方法は、不要になったSIMカードの返却は必要ですかをご確認ください。
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「EID」を誤って入力した場合、eSIMの再発行が必要になります。 再発行の手続きはマイページからお申込みください。マイページからお申込みの場合、当日～翌日に再発行いたします。 ー注意事項ー ...
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クレジットカードの変更は、マイページより変更できます。 登録可能なクレジットカードは、ANAモバイルの支払い方法を教えてをご確認ください。
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いいえ、支払い方法をクレジットカード以外に変更することはできません。 クレジットカードでのお支払いのみとなります。登録可能なクレジットカードは、ANAモバイルの支払い方法を教えてをご確認ください。
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変更手続きのタイミングによって適用月が変わります。 毎月2日までに支払い方法変更が完了した場合当月の請求（利用月は前月）から新カードで請求されます。 毎月3日～7日の間に支払い方法変更...
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「3Dセキュア」とは、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 弊社では、安全にクレジットカード決済を実施いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア...
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3Dセキュア認証が失敗する原因としては、以下が考えられます。 クレジットカード会社にて「3Dセキュア」の登録が済んでいない。ID・パスワード・認証コードが誤っている。（クレジットカードによって入力...
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いいえ、1名義で複数回線契約していても、クレジットカードを複数支払い設定することはできません。 1契約名義につき１つのクレジットカードしか登録できないため、利用者の契約もまとめて１つのクレジット...
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再発行後の利用開始設定は、SIM初期設定からご覧いただけます。
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ANAモバイルで提供しているSIMカードは「マルチSIM」のため「標準SIM」「microSIM」「nanoSIM」に対応しています。 SIMカードお申し込み時やサイズ変更・再発行等のお申し込...
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SIMカードの再発行、サイズ変更、eSIMプロファイル再発行の、お申し込み後のお取り消しや、お申し込み内容の変更はできません。
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はい、できます。 ANAモバイルではインボイス制度に対応しています。 インボイスの要件を満たした領収書をマイページから印刷していただけます。 弊社の適格請求書発行事業者登録番号（以下「登録番号」...
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FAQ
ご利用料金の締め日は毎月末日です。 弊社からクレジット会社への請求日利用料金は毎月末日締め、翌月8日頃にクレジットカード会社へ請求を行います。 例：1/1～1/31分までを1月のご利用料金として...
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明細によって変わるため以下をご確認ください。 請求明細請求確定メールがお客様に届いた段階で、請求は確定しマイページにてダウンロードができます。 請求確定メールの送信時期の目安は、毎月第3営業日...
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いいえ、請求書の郵送対応はできません。 ANAモバイルのマイページよりお客様ご自身で表示・印刷していただけます。
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FAQ
マイページから領収書ダウンロードして印刷していただけます。 ANAモバイルのマイページよりお客様ご自身で表示・印刷していただけます。 なお、領収書の郵送と名義変更はできません。
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いいえ、通話明細の郵送対応はできません。 ANAモバイルのマイページより確認いただけます。 通話明細は印刷用のデータダウンロードはできません。
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FAQ
請求明細はマイページより確認できます。 過去36カ月分の月別請求明細が確認できます。 例：2026年3月に確認した場合、2023年4月〜2026年3月まで確認できます。