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FAQ 通信障害が発生した場合について教えて
- 質問
- 通信障害が発生した場合について教えて。
- 回答
- 通信障害が発生した際は、ANAモバイルサービス契約約款に沿って対応いたします。詳しくは、ANAモバイルサービス契約約款の第35条（保証および責任の限定）第2項・第3項をご確認ください。なお、第35条第3項第2号に記載の「前6カ月の料金を把握することが困難な場合に、当社が別に定める方法」は以下の通りです。
算出方法：サービス利用開始日より当該期間の初日の前日までの「総通話料」および「総データ通信料」を、当該期間の日数で除して算出した「1日あたりの平均額」となります。
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