「インターネットトラブル」の検索結果11件
検索結果
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「EID」を誤って入力した場合、eSIMの再発行が必要になります。 再発行の手続きはマイページからお申込みください。マイページからお申込みの場合、当日～翌日に再発行いたします。 ー注意事項ー ...
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は端末の取扱説明書をご確認ください。 SIMカードの場合 新SIMカード到着後、旧SIMを取り外し新SIMカードに差し替えをお...
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以下の手順で改善するかお試しください。 Wi-Fiに接続されていないか確認する Wi-Fiの設定が「OFF」になっているか確認ください。 設定方法はこちら：Q.Wi-FiのON／OFF方法を教えてを確...
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は端末の取扱説明書をご確認ください。 障害やメンテナンス影響を確認ください トップページより障害やメンテナンス情報をご確認ください。 ...
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は端末の取扱説明書をご確認ください。障害やメンテナンス影響を確認ください トップページより障害やメンテナンス情報をご確認ください。 Wi-Fi...
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下記手順で改善するかお試しください。 事前に高速通信の設定がOFFになっていないか設定の確認をお願いいたします。 設定方法が不明な方は高速通信ON/OFF設定方法を教えてを確認ください。 ...
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SIMタイプによって対応が変わります。 データeSIMタイプ eSIMプロファイルは再度ダウンロードできます。 契約時にご案内している「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールから、eSIMプロフ...
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SIMカード設定してもネットワークや通話ができない場合、以下をお試しください。 動作確認端末を確認するANAモバイルの動作確認端末を教えてからご利用端末が動作確認済か確認ください。 APNの設...
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機種の利用設定に問題がないか確認ください。 機種変更後の設定方法はこちらQ.機種変更した場合どうすればよいか教えてをご確認ください。 上記を行っても改善しない場合は、ANAモバイルカスタ...
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EIDが条件を満たさない場合、申し込みをキャンセルさせていただきます。 SIM（ドコモ回線）では、EIDの先頭8桁が以下から始まる端末に対応しています。890490328903302389033...
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通信障害が発生した際は、ANAモバイルサービス契約約款に沿って対応いたします。 詳しくは、ANAモバイルサービス契約約款の第35条（保証および責任の限定）第2項・第3項をご確認ください。なお、第35条...
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