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FAQ 利用する端末と異なる端末の「EID」を誤って入力した場合の対応方法を教えて

質問
利用する端末と異なる端末の「EID」を誤って入力した場合の対応方法を教えて。
回答
「EID」を誤って入力した場合、eSIMの再発行が必要になります。

再発行の手続きはマイページからお申込みください。
マイページからお申込みの場合、最短で当日～翌日に再発行いたします。
 
ー注意事項ー
  • eSIM再発行手数料1,100円（税込）発生します。 
    再発行操作時に、「新端末でeSIMを利用」を選択いただき利用する端末のEIDを入力してください。
  • EIDが条件を満たしていても、端末の仕様でご利用いただけない場合があります。
    以下の端末については弊社で音声・SMS・データのeSIM（ドコモ回線）が利用できないことを確認しております。
    ・Rakuten Hand 5G
    ・ASUS TransBook Mini T103HAF

管理番号：2371 / 作成日時：