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FAQ eSIMプロファイルを誤って削除した場合の対応方法を教えて
- 質問
- eSIMプロファイルを誤って削除した場合の対応方法を教えて。
- 回答
- SIMタイプによって対応が変わります。
データeSIMタイプ- eSIMプロファイルは再度ダウンロードできます。
契約時にご案内している「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールから、eSIMプロファイルの再ダウンロードをお試しください。 - メールを削除してしまった場合、ANAモバイルカスタマーデスクへお問い合わせください。
音声・SMS・データeSIMタイプ- 再度eSIMの再発行が必要です。
- eSIM再発行手数料1,100円（税込）が発生します。
- 再発行の詳細は「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きを教えてを確認ください。
- 再発行完了通知メールからeSIMプロファイルを再度ダウンロードください。
- eSIMプロファイルは再度ダウンロードできます。
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