よくあるご質問 >検索結果
検索結果257件
検索結果
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FAQ
端末が対応している場合、通信設定をおこなうことで基本的に利用可能です。 テザリングが利用できない場合は以下を参考にしてください。 ご利用の機種によってアプリのアイコン、位置、メニュー名称...
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非通知着信の拒否についてはご利用のキャリアで設定方法が変わります。 詳しい設定と注意事項は以下のリンク先をご確認ください。 ドコモ回線の方：番号通知お願いサービス（外部サイトに遷移します）を...
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マイル積算対象料金の決済が完了しましたら、ご契約者様のアカウントへマイルを積算いたします。 詳しくは下記表を確認ください。 積算対象料金プラン料金/データチャージ/定額通話オプション(5分かけ放題...
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ANAモバイルを利用した月の36カ月後の月末までです。 案内事項ANAモバイルを利用した月とは、ご利用明細における「ご利用日」が基準となります。マイルの有効期限は日本時間23：59を基準としてい...
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FAQ
以下のプランが対象です。 基本料金プラン通話定額プラン（5分かけ放題、10分かけ放題、無制限かけ放題）追加データチャージ―案内事項ー いずれも料金に対して20%のマイルが付与されます。新規契約時に...
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ANAウェブサイトにログイン後の「ご利用実績照会」に表示される、ANAモバイル利用分として積算されたマイルの「ご利用日」が対象期間内であることが条件となります。 プレミアムメンバーサービスの詳細に...
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マイページの利用明細画面から回線のマイル明細が確認できます。
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詳しくは以下を確認ください。 クレジットカード決済の場合（毎月通常の支払い方法） 利用月の翌月の中旬頃に積算されます。 例：4月利用月分の場合、5月中旬頃にマイルが積算 クレジットカ...
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はい、積算されます。 ANAマイレージクラブお客様番号変更に関するお問い合わせフォームよりご連絡ください。 マイル積算は毎月中旬頃に行います。 当月の積算タイミングを過ぎて変更した場合は、次月...
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いいえ、マイルをANAモバイルの料金に充当することはできません。
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ANAモバイルお申し込み時に登録いただいた契約者のANAマイレージクラブお客様番号へマイル積算されます。
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はい、500マイル積算されます。 利用者用の追加契約やご自身で2台目を利用するための追加契約は、それぞれ回線契約ごとに3,300円（税込）の手数料が発生し500マイルプレゼントがあります。 なお...
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FAQ
マイページより解約のお手続きをお願いいたします。 注意事項下記に当てはまる場合、解約受付はできません。 利用開始前利用開始日当日SIM再発行申請中音声オプションを変更してから2日間MNP予約番...
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はい、返却していただく必要があります。 以下住所まで返却をお願いいたします。 〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 宛名：ANAモバイル ...
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いいえ、解約したSIMカードで再契約はできません。 解約したSIMカードで再契約できないため、新たに新規申込をしていただく必要があります。 注意事項新規契約を行う際に、解約した電話番号を使...
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法定相続人よりWEBフォームでの申請になります。 申請は書類を準備いただき契約者の逝去による解約 お問い合わせフォームよりお願いいたします。 なお、契約者逝去に伴う契約の引継ぎ方法は契約者が亡くな...
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はい、MNP転出（他社への乗り換え）できます。 転出先事業者がMNPワンストップ対応事業者の場合 ANAモバイルでMNP予約番号の発行は不要です。 転出先事業者でお手続きをお願いいたします...
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いいえ、MNP予約番号をキャンセルすることはできません。 MNP予約番号の有効期限（15日間）が切れるのをお待ちください。
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MNP予約番号の再取得が必要です。 再度MNP予約番号を発行する場合は、有効期限が切れた2日後以降にMNP予約番号発行申請ができます。 MNP予約番号の発行はマイページから行えます。
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いいえ、解約手続き後にMNP転出はできません。 すでに解約済の電話番号でMNP予約番号は発行できません。 解約前に、他社で現在の電話番号を継続して利用するか必ずご確認ください。番号の引き継ぎ...