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FAQ 海外での買い物をキャンセルした時の返金方法を教えて
- 質問
- 海外での買い物をキャンセルした時の返金方法を教えて。
- 回答
- ご利用額を日本円に換算し、ANA Pay残高へ加算します。その際、海外利用に伴うコストとして決済額の4.07％の事務手数料が発生します。
なお、海外でご利用いただく場合、為替レートの変動によりお支払い時とご利用額確定時で差額が発生する場合があります。そのため、アプリの利用履歴に記載している金額に変更（増額もしくは減額）が生じることがあります。ーお支払い金額が減額となった場合ー弊社よりANA Pay残高へご返金いたしますので、お客様ご自身でのお手続きは不要です。ー お支払い金額が増額となった場合ー追加でANA Pay残高からお引き落としを行います。その際の残高が不足している場合はメールにて連絡しますのでチャージをお願いいたします。
案内事項- 海外サイト上で「日本円」の選択ができた場合でも、弊社に届くデータ上の通貨が日本円以外であれば事務手数料は発生します。
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