よくあるご質問 >お支払い >お支払い方法・払い戻し >支払いのキャンセル・返品をしたが、残高が戻らない場合の対処法を教えて
FAQ 支払いのキャンセル・返品をしたが、残高が戻らない場合の対処法を教えて
- 質問
- 支払いのキャンセル・返品をしたが、残高が戻らない場合の対処法を教えて。
- 回答
ご利用先での返金手続きが、ANA Pay残高に反映されるまで数日程度かかる場合があるため、数日お待ちください。
また、ご利用先にてキャンセル手続きが完了していない場合は、ご返金ができません。ご利用先にてキャンセル（返品）手続きが完了しているか、あわせてご確認ください。
Payマイルで支払った場合でもPayキャッシュへ返金される場合がございます。
返品後2ヶ月以上経過しても残高が戻らない場合は、ANA Payカスタマーデスクまでお問い合わせください。
管理番号：657 / 作成日時：