FAQ Apple Payからチャージしたのに、ANA Payの残高が変わらない場合の対応方法を教えて

通信不良や端末の一時的な不具合が原因で反映が遅れることがあります。

Apple Pay決済情報の更新をお待ちください。

時間を置いても改善しない場合は以下をお試しください。

• アプリの再起動
• 端末の再起動

ークレジットカードの利用明細等にチャージ金額の請求がある場合ー

ANA Payへのチャージが正常に完了しておらずANA Pay残高にチャージした金額が反映されない場合、チャージ元のクレジットカードへの請求は発生しません。
この場合、一時的に明細に記録されますが、後日自動で消去されます。

ただし、デビットカードやプリペイドカードからANA Payへのチャージされた場合、一時的に引き落としが発生します。
この場合も、ANA Payへのチャージが正常に完了しておらずANA Pay残高にチャージした金額が反映されなければ、後日自動的に返金されます。

返金や記録の消去が完了する時期は、ご利用のカード会社によって異なりますので、チャージ元のクレジットカード会社のよくある質問などをご参照ください。

案内事項

• Apple Payに登録したANA Payで決済ができない場合（他の決済サービスへのチャージ含む）はこちら：Q.決済ができない場合の対応方法を教えて。をご参照ください。