FAQ 不正利用の疑いがあるため、バーチャルプリペイドカードを再発行する方法を教えて
- 質問
- 不正利用の疑いがあるため、バーチャルプリペイドカードを再発行する方法を教えて。
- 回答
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不正利用の疑いがある場合、バーチャルプリペイドカードを再発行することで番号の変更が可能です。
弊社にて、お客様のANA Payアカウントを一時的に利用停止し、カード番号の再発行手続きをいたします。
以下の方法にてご依頼ください。
再発行の依頼方法- 以下のフォームより「利用停止」をご依頼ください。
・ANAマイレージクラブ会員の方：ANA Pay利用停止 お問い合わせフォーム
・会員以外の方：ANA Pay利用停止 お問い合わせフォーム - 利用停止完了時にお送りする「ご連絡メール」内のURLより「利用再開（再発行）」をご依頼ください。
注意事項
利用停止中は全てのANA Payの機能が利用不可となるため、ご注意ください。 - 以下のフォームより「利用停止」をご依頼ください。
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