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よくあるご質問 >予約 >予約時にエラー「SWRN0067」が表示された場合、どのように対応すればよいですか?【国内ツアー/ダイナミックパッケージ】

よくあるご質問 >国内ツアー >ダイナミックパッケージ >予約時にエラー「SWRN0067」が表示された場合、どのように対応すればよいですか?【国内ツアー/ダイナミックパッケージ】

FAQ 予約時にエラー「SWRN0067」が表示された場合、どのように対応すればよいですか?【国内ツアー/ダイナミックパッケージ】

質問
 国内ツアー/ダイナミックパッケージ  
予約時にエラー「SWRN0067」が表示された場合、どのように対応すればよいですか?(【公式】ANA国内ツアーに関するよくある質問)
回答
お客様にて、参加人数と「1部屋の利用人数×部屋数」が一致するように選択内容を変更してください。

エラーの原因
 予約の「参加人数」と、選択したホテルの「ルームタイプ / ルーム数」に相違がある場合に表示されます。
 
エラーメッセージ

「ご指定の部屋数が人数分を超過しています。商品の選択状況をご確認ください。(SWRN0067)」 

 
利用人数と部屋数の確認・変更手順
以下の手順で、現在の選択状況を確認・修正してください。


  1.  往復の航空便とホテル選択後、「現在の選択内容」の下部にある「ご利用者の確認・変更」を押下する。


  2. 「ご利用者の確認・変更」で利用人数と部屋数の確認が可能です。

  3. 変更する場合は「確認・変更をやめる」を押下し、現在の選択内容の[変更][削除][追加]から変更ください。

案内事項
   
ホテル検索時、以下の詳細検索機能をご利用いただくと「部屋タイプ」や「1部屋あたりの利用人数」を絞り込んで探すことができます。
  • PCをご利用の場合: 「こだわり条件で絞り込む」から指定
  • スマートフォンをご利用の場合: 「こだわり条件の指定▽」から指定

管理番号:2657 / 作成日時