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重要な質問5件
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パスポートのお名前が旧姓の場合は、ご搭乗できます。 案内事項ツアーお申し込みのお名前が、パスポートに記載されているローマ字名と1文字でも異なる場合は、航空機にご搭乗いただけません。 ヘボン式ローマ字...
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コースタイトルに＜IIT運賃商品＞と記載があるコース 旅行会社がツアーを販売する際に適用する個人包括旅行運賃となり、取消料は出発日の前日から起算して30日前（ピーク時40日前）から発生します。 ピー...
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事前登録は行わず、出発24時間前からのオンラインチェックインの際に渡航情報をご登録ください。 現在、一部のご予約において、ご予約後の搭乗者情報入力画面でパスポートやビザ等の渡航書類が登録できない...
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以下に該当している可能性があります。 希望日数でのコース設定がない。方面ごとの最短旅行日数以下で検索している。予約受付期間を過ぎている。方面ごとの最短旅行日数は航空券+宿泊「ANAトラベラーズ ダイナ...
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予約情報が正しく送信されず、決済のみが完了している状態です。 この場合システムの仕組み上、自動での返金が行われませんので、弊社にて手動で「決済の取消（全額返金）」手続きをさせていただきます。 大変お手...
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