重要な質問7件

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  クレジットカードで「お支払い手続きが完了しました」と表示されるのに、予約完了メールが届かない原因を教えて【海外アクティビティ】

  予約情報が正しく送信されず、決済のみが完了している状態です。 この場合システムの仕組み上、自動での返金が行われませんので、弊社にて手動で「決済の取消（全額返金）」手続きをさせていただきます。 大変お手...

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• FAQ

  事前座席指定の操作後、座席番号が表示されない理由を教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

  現在、事前座席指定について不具合が発生しています。 ＜IIT運賃商品＞と記載があるコースにおいて、有料席が無料席と表示される不具合が発生しています。 不具合により無料席と表示された有料席を指定...

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