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FAQ 予約をキャンセル（全解約）する方法を教えて【海外ツアー】
- 質問
- 海外ツアー
予約をキャンセル（全解約）する方法を教えて。
- 回答
- 以下をご確認ください。
出発前日までのキャンセル（全解約）の場合- 代表者（契約責任者）様にてご参加者すべての解約をされる場合のみ、ANAウェブサイトより解約ができます。
- 入金済みの旅行代金はお支払いの旅行代金に準じて払い戻しをいたします。
詳しくは、払い戻しについてより旅行代金のお支払方法に準じた払い戻し方法をご確認ください。
出発当日のキャンセル（全解約）の場合- お客様ご自身でANAウェブサイトからのお手続きが可能です。
- システム上、旅行開始日当日の取消については取消料が100％にて計上されます。
ただし、解約操作旅行開始前（搭乗便出発前）の場合は、お申し込みの運賃の取消料規定に準じた取消料に変更して払い戻しの案内をいたします。
取消料の詳細は以下よりご確認ください。
- コースタイトルに＜PEX運賃商品＞と記載のあるコースの取消料規定は、海外募集型企画旅行（航空券＋宿泊）「海外ダイナミックパッケージ」（正規割引運賃利用商品）をご参照ください。
- コースタイトルに＜IIT運賃商品＞と記載のあるコースの取消料規定は、海外募集型企画旅行（航空券＋宿泊）「海外ダイナミックパッケージ」（包括旅行運賃利用商品）をご参照ください。
- 取消料規定は、海外募集型企画旅行 海外パッケージツアー（現地日本語ガイド同行/添乗員同行ツアー）を参照ください。（クルーズ商品を除く）
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