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よく見られている質問246件
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FAQ
支払い状況の確認はANAモバイルマイページにて確認できます。 ANAモバイルマイページの「ご利用明細」＞「ご請求明細」から支払い状況を確認いただけます。
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いいえ、契約住所以外への送付はできません。 転居等で契約住所から別住所へ転送手続きをされていても、「転送不要」で送付しているため、お届けできません。 注意事項申し込み時に入力される住所は、現...
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弊社でSIMカードの配送戻りが確認できましたら、対応方法について記載したメールをお客様に送付いたします。 メール内容を確認いただきメール本文に記載のWEBフォームからSIM再配送の申請してくださ...
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「EID」を誤って入力した場合、eSIMの再発行が必要になります。 「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きは以下を確認ください。 「SIMカード」や「eSIM（プロファ...
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諸手続きにより手元に不要なSIMカードが残る場合、返却が必要です。 詳細は以下をご確認ください。 返却が必要になる主な手続き SIMカードが故障した場合 SIMカード再発行やサイズ変...