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よく見られている質問243件
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払込票に記載の支払い期日を過ぎた場合、以下対応となります。 1カ月分の払込票がお手元にあり、支払いの確認が取れない場合、翌月1日にサービス利用停止となります。 2カ月分の払込票がお手元にあり、古...
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MNP予約番号発行中に行えない手続きは以下のとおりです。 解約プラン変更利用停止（au回線のみ）SIM再発行5G通信のON音声オプション/非音声オプションの追加申込・解約 MNP予約番号の有効期限が...
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MNP予約番号の再取得が必要です。 再度MNP予約番号を発行する場合は、有効期限が切れた2日後以降にMNP予約番号発行申請ができます。 MNP予約番号の発行はマイページから行えます。
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非通知着信の拒否についてはご利用のキャリアで設定方法が変わります。 詳しい設定と注意事項は以下のリンク先をご確認ください。 ドコモ回線の方：番号通知お願いサービス（外部サイトに遷移します）を...
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基本料金の請求は「利用月の翌月」、通話料金・SMS送受信料の請求は「利用月の翌々月」となっており、それまでは請求が継続します。 また、登録いただいているクレジットカードの請求タイミングよって変動す...