FAQ 本人確認手続き方法を教えて
- 質問
- 本人確認手続き方法を教えて。
- 回答
- 音声プランをお申し込みいただく場合、本人確認手続きが必要となります。
オンライン本人確認eKYCで行う場合- お申し込み前に以下のリンクよりTRUSTDOCKアプリをインストールしてください。
TRUSTDOCKアプリインストール（iOS） （外部サイトに遷移します）
TRUSTDOCKアプリインストール（Android） （外部サイトに遷移します） - インストール後、アプリの初期設定を完了してください。
- お申し込み導線にてTRUSTDOCKアプリが自動で起動するので画面に沿って本人確認をお願いいたします。
郵送で本人確認を行う場合- 申し込みのご本人確認の画面で、［ご郵送で本人確認をご希望される方はコチラから］を進んでください。
- ［PDFをダウンロード］から書類をダウンロードしていただき印刷し、必要事項を記入のうえ郵送（お客様負担）でご返送ください。
ー注意事項ー- 必要書類や本人確認についての詳細は以下ページをご確認ください。
申し込みに必要な書類や準備を教えて - 本人確認書類の偽造・加工修正は法令違反です。
偽造や加工修正が確認された場合、ご契約をお断りさせていただきます。 - 郵送での本人確認に伴い、住民票を送っていただく際の郵送料金は、お客様の負担となります。
なお、住民票を送っていただく際は、レターパックプラスまたは書留にて郵送願います。 - 住民票の住所が相違している場合、住民票の住所を変更してからお申し込みが必要となります。
- お申し込み前に以下のリンクよりTRUSTDOCKアプリをインストールしてください。
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