よくあるご質問 >検索結果
検索結果262件
検索結果
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FAQ
請求明細はマイページより確認できます。 過去36カ月分の月別請求明細が確認できます。 例：2026年3月に確認した場合、2023年4月〜2026年3月まで確認できます。 ー確認手順ー マ...
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FAQ
通話明細はマイページより確認できます。 過去12カ月分の月別通話明細が確認できます。例：2026年3月に確認した場合、2025年4月〜2026年3月まで確認できます。
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FAQ
はい、請求額確定時にメールにてお知らせいたします。 メール送信のタイミングは、請求月のおおよそ3営業日頃となります。 例：1月利用分の2月の請求は、2月の3営業日頃にメール送信。
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FAQ
通話料金はご利用になった月の翌々月の請求となります。 例：1月1から1月31日の通話料金は、2月の利用料金と合わせて3月に請求されます。
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基本料金の請求は「利用月の翌月」、通話料金・SMS送受信料の請求は「利用月の翌々月」となっており、それまでは請求が継続します。 また、登録いただいているクレジットカードの請求タイミングよって変動す...
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明細類の確認期間は以下を確認ください。 明細種別 過去最大確認期間 請求明細 過去36カ月の明細を選択可能 請求書ダウンロード 過去36カ...
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FAQ
ANAモバイルマイページにて確認できます。 ANAモバイルマイページのTOPページ内、［データ残容量］*1にある［詳細を見る］*2からご確認いただけます。 *1 データ残量が表示され...
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FAQ
データ容量の追加方法はマイページより行えます。 1GBチャージで250円（税込）がかかり50マイル積算されます。 注意事項1回の申請でお申し込みできる容量は、3GBが上限となります。1...
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はい、繰り越しできます。 繰り越し可能期間 月額で契約しているプラン分のデータ容量 翌月末まで データチャージ分のデータ容量（追加チャージ） 購入日から...
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データ容量を使い切った場合、通信速度が最大200kbpsとなります。 その状態で3日間の通信量（下り・上りの合計）が366MBを超えると通信速度を制限する場合があります。 案内事項通...
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データ容量は、有効期限が早いもの（残りの期限が短いもの）から順番に使われます。 使い切る順番の例7月からの繰り越し分（有効期限：8月末）→ 1番目に使用8月の月額プラン分（有効期限：9月末）...
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FAQ
以下の表をご参照ください。 請求明細内訳の名称説明事務手数料契約時のSIM発行に伴う手数料SIMカード交換/再発行/サイズ変更手数料SIMカードへの再発行手数料eSIM再発行手数料eSIMへの再発行...
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FAQ
支払い状況の確認はANAモバイルマイページにて確認できます。 ANAモバイルマイページの「ご利用明細」＞「ご請求明細」から支払い状況を確認いただけます。
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クレジットカードでのお支払いが確認できなかったため、払込票（請求書）を送付いたしました。 内容をご確認のうえ、以下の対応をお願いいたします。 今すぐ行うこと 払込票でのお支払い 記載の支払...
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以下の収納機関にてお支払いいただけます。 セブン‐イレブンローソンファミリーマート（FamiPay 請求書支払いを含む）デイリーヤマザキミニストップポプラ生活彩家くらしハウススリーエイトセイコー...
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請求書が届いた後の手順とお支払いに関する注意点は以下をご確認ください。 クレジットカードの決済が完了しなかったお客様には、メール連絡のほか、コンビニ支払用の請求書（払込票）を郵送しています。 ...
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FAQ
選択したSIMやキャリア、端末などにより操作方法が異なります。 SIM初期設定からパターン別の設定方法を確認ください。 SIMの開通タイミングはSIMの開通方法を教えてを確認ください。
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FAQ
以下に記載している注意事項を先に確認してから手順に従って操作してください。 注意事項 以下の操作手順は操作する端末によって変わる可能性があります。利用している端末の取扱説明書を確認してから...
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FAQ
SIMの開通操作は以下を確認ください。 MNP転入でSIMカード（物理SIM）を選択された場合は、開通操作が必要となります。 開通操作が必要なお客様は、マイページにアクセスし、契約プランを確認して...
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Android端末のeSIMアクティベーションする方法はリンク先をご確認ください。 SIM初期設定をご確認いただき流れに沿って設定してください。 注意事項 設定にあたり、メール件名「SIM...