よくあるご質問 >検索結果
検索結果262件
検索結果
-
お申し込みに必要な書類や準備は以下7点となります。 ANAマイレージクラブお客様番号（10桁） 申し込みの際にお客様番号でログインが必要です。 ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）の確認方法はロ...
-
本人確認の方法により、利用できる本人確認書類が異なります。 オンライン本人確認（eKYC）で申し込む場合運転免許証在留カード特別永住者証明書 公的個人認証（JPKI）で申し込む場合 マ...
-
いいえ、未成年の方はお申し込みできません。 18歳以上で本人名義のクレジットカードをお持ちであれば、お申し込みいただけます。なお、18歳未満の方を「利用者」として登録することも可能です。 その場合、...
-
FAQ
いいえ、店舗で申し込みはできません。 WEBからのお申し込みのみとなります。 お申し込みの流れを確認いただき、申込ページよりお申し込みをお願いいたします。
-
FAQ
いいえ、法人契約はできません。 個人契約のみお申し込みができます。
-
FAQ
同一契約者様における回線申し込み上限数は、最大10回線となります。 また、SIMの種類ごとの申し込み上限数は下記となります。 音声・SMS・データSIM/上限5回線データSIM/上限10回線 ...
-
はい、日本在住であれば契約できます。 音声プランの場合日本の住所登録が必要です。 本人確認書類の提出が必要です（以下のいずれか1点）。 マイナンバーカード運転免許証在留カード特別永住者証...
-
ANAモバイルのご契約を申し込む場合は、あらためて元の通信会社にてMNP予約番号をご準備ください。 注意事項 MNP予約番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。 有効期限を過ぎたMN...
-
いいえ、名義を変更して申し込みをすることはできません。 MNP転入に伴い移転元事業者の名義と、ANAモバイルで契約する際の名義を変更したい場合は、移転元事業者にて名義変更を行ってからANAモバイ...
-
FAQ
音声プランをお申し込みいただく場合、本人確認手続きが必要となります。 オンライン本人確認eKYCで行う場合お申し込み前に以下のリンクよりTRUSTDOCKアプリをインストールしてください。...
-
FAQ
はい、申し込み回線ごとに料金は発生します。 新規でご契約する場合、回線ごとのSIM発行手数料は以下となります。 初期費用 手数料*1 積算マイル *...
-
いいえ、本人確認書類の住所が古い場合、お申し込みできません。 本人確認書類の住所を、現在お住まいの住所へ変更し、お申し込みをお願いいたします。 注意事項ANAモバイルを申し込む際に入力する住所も...
-
FAQ
SIMの種類によって異なるため以下を確認ください。 SIMカード ヤマト運輸の宅急便にてお送りします。 SIM発送時に送付する「SIM発送のお知らせ」メールにヤマト運輸の送り状番号を記載...
-
クレジットカードでのお支払いのみとなります。 ご利用可能なカードは以下になります。 VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club 注意事項...
-
FAQ
SIMタイプによって異なるため、以下をご確認ください。 SIMカード APN設定などが記載されたSIMカード台紙、ステッカーを送付いたします。 eSIM 送付物はありません。...
-
配送状況の確認は、ヤマトの荷物お問い合わせシステム（外部サイトに遷移します）より確認いただけます。 ヤマトの送り状番号（伝票番号）は、SIM発送のお知らせメールに記載します。 マイページからヤマ...
-
ご利用の端末がANAモバイルのサービスでご利用いただけるかどうか確認するには以下をご確認ください。 動作確認端末種別お客様のご希望の契約（プラン）に合わせてリンク先から端末をご確認ください。 ...
-
いいえ、ご家族様以外でも利用者として登録できます。
-
以下の原因と対処法をご確認のうえ、再度お申し込みください。 「本人確認書類のご提出期限を超過しました」の場合 本人確認が手続き完了せず有効期限が切れています。 本人確認が完了すると「本人確認情...
-
契約者情報の変更はマイページより変更できます。 変更手順 マイページログイン＞右上３本線メニュー（スマホのみ）＞登録情報・設定変更＞契約者情報確認・変更 注意事項「姓」の変更： 名義...