よくあるご質問 >検索結果
検索結果256件
検索結果
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FAQ
同一契約者様における回線申込上限数は、以下となります。 音声・SMS・データSIM/上限5回線データSIM/上限10回線 例：音声・SMS・データSIMを3回線申し込んだ場合、申し込み可能なデータS...
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はい、日本在住であれば契約できます。 音声プランの場合契約時に日本の住所の登録とマイナンバーカード・運転免許証・在留カード・特別永住者証明書のいずれかの本人確認書類が必要です。 データプランの...
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ANAモバイルのご契約を申し込む場合は、あらためて元の通信会社にてMNP予約番号をご準備ください。 注意事項 MNP予約番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。 有効期限を過ぎたMNP予約...
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いいえ、名義を変更して申し込みをすることはできません。 MNP転入に伴い移転元事業者の名義と、ANAモバイルで契約する際の名義を変更したい場合は、移転元事業者にて名義変更を行ってからANAモバイ...
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FAQ
音声プランをお申し込みいただく場合、本人確認手続きが必要となります。 オンライン本人確認eKYCで行う場合お申し込み前に以下のリンクよりTRUSTDOCKアプリをインストールしてください。 TR...
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FAQ
はい、料金は発生します。 新規でご契約する場合、SIM発行手数料は以下となります。 初期費用 手数料 積算マイル * 事務...
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いいえ、本人確認書類の住所が古い場合、お申し込みできません。 本人確認書類の住所を、現在お住まいの住所へ変更し、お申し込みをお願いいたします。 注意事項ANAモバイルを申し込む際に入力する住所も...
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FAQ
SIMの種類によって異なるため以下を確認ください。 SIMカード ヤマト運輸の宅急便にてお送りします。 SIM発送時に送付する「SIM発送のお知らせ」メールにヤマト運輸の送り状番号を記載してい...
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クレジットカードでのお支払いのみとなります。 ご利用可能なカードは以下になります。 VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club 注意事項...
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FAQ
SIMタイプによって異なるため、以下をご確認ください。 SIMカード APN設定などが記載されたSIMカード台紙、ステッカーを送付いたします。 eSIM 送付物はありません。 e...
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配送状況の確認は、ヤマトの荷物お問い合わせシステム（外部サイトに遷移します）より確認いただけます。 ヤマトの送り状番号（伝票番号）は、SIM発送のお知らせメールに記載します。 マイページからヤマ...
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ご利用の端末がANAモバイルのサービスでご利用いただけるかどうか確認するには以下をご確認ください。 動作確認端末種別お客様のご希望の契約（プラン）に合わせてリンク先から端末をご確認ください。 ...
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いいえ、ご家族様以外でも利用者として登録できます。
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申し込み内容が誤っていた場合修正できません。 再度、申し込み手続きが必要となります。
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登録している契約者情報の変更はマイページより変更できます。 注意事項「姓」が変更になった場合の手続きは、名義変更ではなく本FAQの契約者情報変更になります。ご契約者様の「性別」「名（下のお名前）...
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いいえ、「利用者」を「契約者」に変更することはできません。 「利用者」を「契約者」に変更する場合は、「利用者」の回線を解約して「利用者」の方を「契約者」として新規で契約し直す必要があります。 上...
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法定相続人よりWEBフォームでの申請になります。 以下の書類を準備いただき、法定相続人の方から契約者の逝去による契約者の地位の承継 お問い合わせフォームより申請をお願いいたします。 なお、 ...
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FAQ
利用者情報の変更は、マイページより変更できます。 マイページにて変更できる項目は下記になります。姓：漢字姓：カタカナ姓：ローマ字上記以外の利用者情報の変更をご希望の場合は、ご契約者様からANAモバ...
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ANAモバイルからの広告や宣伝に関するメールの配信停止は、マイページより手続きできます。 マイページの「ご案内メール配信ON/OFF」より設定の変更をしてください。 お申し込みやご契約サービスの...
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マイページで現在の契約内容を確認できます。 契約中のプラン（データ容量）、SIMタイプ（音声・SMS・データプラン/データプラン）、契約キャリア（ドコモ回線/au回線）を確認いただけます。 操作...