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検索結果262件
検索結果
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FAQ
いいえ、電話番号は変更できません。 電話番号を変更されたい場合は、ご利用中の回線を解約し、改めて新規でご契約いただく必要があります。その場合、新規事務手数料が3,300円（税込）がかかります。 ...
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申し込み後、即時利用いただけます。 注意事項i-フィルターforマルチデバイスを解約される場合、加入月の翌月以降に解約することができます。 例：1月に加入した場合、解約できるのは翌2月以降。 ...
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申し込み後、即時利用いただけます。 注意事項マカフィーモバイルセキュリティを解約される場合、加入月の翌月以降に解約することができます。 例：1月に加入した場合、解約できるのは翌2月以降。 解約時...
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申し込み後、即時利用いただけます。 注意事項ウイルスバスターモバイル月額版を解約される場合、加入月の翌月以降に解約することができます。 例：1月に加入した場合、解約できるのは翌2月以降。 解約...
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詳しくは以下をご確認ください。 解約反映タイミング当月の月末日の前日 23：59までの解約手続き 解約の手続き日にかかわらず、解約日は当月の末日となります。 ただし、「音声オプション」の申...
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詳しくは以下をご確認ください。 解約反映タイミング当月の月末日の前日 23：59までの解約手続き 解約の手続き日にかかわらず、解約日は当月の末日となります。 ただし、「音声オプショ...
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詳しくは以下をご確認ください。 解約反映タイミング当月の月末日の前日 23：59までの解約手続き 解約の手続き日にかかわらず、解約日は当月の末日となります。 ただし、「音声オプション」の申し込...
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いいえ、日割りにはなりません。 月途中に解約した場合でも、月額料金は日割りにならず満額請求となります。
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いいえ、日割りにはなりません。 月途中解約した場合でも、月額料金は日割りにならず満額請求となります。
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いいえ、日割りにはなりません。 月途中に解約した場合でも、月額料金は日割りにならず満額請求となります。
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ANAモバイルはマルチカットSIMのため自由にSIMカードサイズをカットできます。 案内事項SIMカードサイズの「標準SIM→microSIM→nanoSIM」へのサイズ変更は、お手元のSI...
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「SIMカード」と「eSIM」間の変更方法は「SIM再発行」のお続きが必要です。 注意事項 データeSIMをご利用・ご希望の場合 データeSIMが関わる変更（データeSIMへの変更、またはデ...
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「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きは以下を確認ください。 SIM再発行手続き可否表 契約内容によりSIM再発行手続き可否が変わります。 詳細は以下表をご確認く...
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「SIMカード再発行」や「回線解約」した場合に、手元に残ったSIMカードは返却が必要です。 返却方法は、不要になったSIMカードの返却は必要ですかをご確認ください。
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「EID」を誤って入力した場合、eSIMの再発行が必要になります。 「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きは以下を確認ください。 「SIMカード」や「eSIM（プロファ...
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クレジットカードの変更は、マイページより変更できます。 マイページ内「登録情報・設定変更」のプルダウン「支払い情報確認・変更」よりお手続きください。 登録可能なクレジットカードは、ANAモ...
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いいえ、支払い方法をクレジットカード以外に変更することはできません。 クレジットカードでのお支払いのみとなります。登録可能なクレジットカードは、ANAモバイルの支払い方法を教えてをご確認ください。
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変更手続きのタイミングによって適用月が変わります。 毎月2日までに支払い方法変更が完了した場合当月の請求（利用月は前月）から新カードで請求されます。 毎月3日～7日の間に支払い方法変更...
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「3Dセキュア」とは、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 弊社では、安全にクレジットカード決済を実施いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア...
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3Dセキュア認証が失敗する原因としては、以下が考えられます。 クレジットカード会社にて「3Dセキュア」の登録が済んでいない。ID・パスワード・認証コードが誤っている。（クレジットカードによって入力...