FAQ 登録しているクレジットカードからチャージができない場合の対応方法を教えて

回答

以下、原因別の対応方法をお試しください。

チャージ上限あるいは残高上限を超過する場合

1回あたり/1日あたり/1ヶ月あたりのチャージ上限あるいは残高上限を超過する場合は、チャージができません。
残高上限をご確認の上、日をおいてチャージしてください。
チャージ上限または残高上限については、以下をご参照ください。

登録したクレジットカードの有効期限が切れている場合

登録しているクレジットカードを削除し、有効期限内のクレジットカードを新規登録してください。

上記のいずれでもない場合

登録しているクレジットカードからチャージができないお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
原因を確認させていただきますが、エラーの内容によってはクレジットカード会社様への問い合わせを案内させていただく場合がある旨、ご了承ください。

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