FAQ ANA Payから送信されるメールが届かない場合の対処法を教えて

いくつかの原因が考えられます。

メールアドレスが間違っている、または利用していないアドレスになっている

新規登録時に自動的に表示されるメールアドレスは、ANAマイレージクラブ会員お客様情報の「メール配信設定」で設定したアドレスが表示されます。
メールアドレスが正しいか、メールマガジンを「受信する」になっているかご確認ください。

• 新規登録時に自動的に表示されるメールアドレスの変更方法はこちら：Q.ANA Pay新規登録時に表示されるメールアドレスを変更することはできますか
• ANAマイレージクラブにご登録のメールアドレスを変更時のワンタイムパスワードが届かない場合はこちら：Q.【マイレージ】ワンタイムパスワード通知メールが届きません。
• 新規登録後にメールアドレスを変更する方法はこちら：Q.登録しているメールアドレスの変更方法を教えて

 
迷惑メールフォルダ、その他のフォルダに自動で振り分けられている

迷惑メールフォルダーなど別のフォルダーに届いている場合があります。
各メールフォルダをご確認ください。 

 
ドメイン指定受信の設定をしている

「@121.ana.co.jp」からのメールを受信できるように設定ください。

 
 ANAマイレージクラブeメール配信設定が未登録、または利用していないアドレスになっている

ANA Pay入会時に表示されるメールアドレス認証時のアドレスは、ANAマイレージクラブ会員お客様情報の「メール配信設定」が表示されます。

登録されているアドレスが現在ご利用されているメールアドレスかご確認ください。