FAQ ANA Payから送信されるメールが届かない場合の対処法を教えて

回答

いくつかの原因が考えられます。

以下、対応方法をご確認ください。

メールアドレスを確認
登録されているメールアドレスが正しいかご確認ください。
メールアドレスを変更される場合はこちら：Q.登録しているメールアドレスの変更方法を教えてよりご確認ください。
フォルダーを確認
迷惑メールフォルダなど別のフォルダに振り分けられている場合があります。各メールフォルダをご確認ください。
メールの受信設定を確認
「指定ドメイン以外は受信しない」等の迷惑メールフィルターの設定により、ANA Payからのメールが受信できない場合があります。
「@121.ana.co.jp」からのメールを受信できるよう設定ください。
メールサービス提供元（プロバイダー）の受信設定を確認
プロバイダーがANA Payのメールアドレスを拒否している場合があります。
その場合は、お客様自身でププロバイダーにお問い合わせください。
携帯キャリアのメールを登録している場合
携帯のキャリアメール（例：@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなど）は設定によって届かない場合があります。

いずれの対応をしても届かない場合は、別のメールアドレスを登録し、再度お試しください。
メールアドレスの変更方法はこちら:Q. 登録しているメールアドレスの変更方法を教えて

管理番号：703 / 作成日時：

カテゴリ