FAQ 新規登録や機種変更などの際にSMS認証コードが届かない場合の対応方法を教えて

以下、場合別にご対応ください。

1. 入力した携帯電話番号に誤りはないか。
   誤った電話番号を入力された場合、「やり直す」をタップして携帯電話番号の入力画面に戻り、入力されている携帯電話番号が正しいことを確認のうえ再度「送信」をタップしてください。
   
   
2. 国際SMSの受信拒否設定をしていないか。
   国際SMS拒否設定を解除をしてください。解除方法については、ご利用の携帯電話キャリアのご案内をご参照ください。
   
   
3. 通信環境は万全か。
   電波状況の良い場所で再度お試しください。電波が不安定な場所や圏外である場合、SMSが届かない可能性があります。
   機内モード（飛行機のアイコン）をオン（有効）にしている場合は、オフ（無効）にしてから再度お試しください。
   
   
4. ANA PayからのSMS着信を拒否していないか。
   ご利用のSMSメッセージアプリの設定をご確認ください。
   ANA PayからのSMS認証コードは050-5369-3761より送信されます。
   
   
5. 1日で200件以上のSMSを受信していないか。
   1日あたり200件を超えるSMSの受信はできません。
   
   
6. ANA Payの対応機種、アプリ推奨環境を満たしているか。
   ANA Payの対応機種、アプリ推奨環境等については、こちら:Q.スマートフォンの推奨環境を教えてをご覧ください。

SMS認証とは