FAQ クレジットカード会社から利用した覚えのないANA Payの料金請求がきた場合の対処方法を教えて
- 質問
- クレジットカード会社から利用した覚えのないANA Payの料金請求がきた場合の対処方法を教えて。
- 回答
下記のケース別にご対応ください。
ANA Payアカウントをお持ちの場合
ご自身の操作によるものではないANA Payへのチャージ履歴があり、クレジットカードの不正利用が疑われる場合は、
ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
クレジットカード会社からの料金請求ではなくANA Payの支払い履歴からANA Payアカウント、あるいはANA Payバーチャルプリペイドカードの不正利用が疑われる場合は、
こちら:Q.ANA Payに利用した覚えのない支払い履歴が表示されている場合の対方法を教えてをご確認ください。
ANA Payアカウントをお持ちでない場合ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。案内事項
ANA Payを利用した決済の流れを「ANA Payで困ったとき」でもご案内しておりますのでご参考ください。
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