FAQ 座席指定の際、エラー「BWRN0082」が表示された場合の対応方法を教えて【国内ツアー】

質問: 国内ツアー
座席指定の際、エラー「BWRN0082」が表示された場合の対応方法を教えて。

回答: 「国内線航空券」の予約確認からすでに座席指定を行っている可能性があります。

再度、ANAアプリの下部「予約一覧」またはANAウェブサイトの「国内線予約確認」より、座席指定を行ってください。

ー案内事項ー
「国内線航空券」の予約確認と、「国内ツアー」の予約確認はシステム連動しておりません。
そのため、「国内線航空券」の予約確認より座席の指定や変更をされた場合は、国内ツアーの座席指定画面には内容が反映・連動されません。
座席番号は、ANAアプリの下部「予約一覧」またはANAウェブサイトの「国内線予約確認」にてご確認ください。

国内ツアーの予約画面へ座席番号の反映希望の場合
座席指定（国内ツアー予約画面未反映）に関するお問い合わせフォーム(入力)よりご依頼ください。
ご出発の前日15：00着信分まで当フォームにて承ります。
手続き完了後は弊社より連絡をいたしませんので、お客様ご自身でツアー確認画面より反映状況をご確認ください。
ご出発日前日15：00以降は、お電話にてにて承ります。
ANAトラベラーズ国内ツアーデスク受付時間：9：30～18：00（12/31～1/3は除く）までお電話でご連絡ください。
システム仕様上の事由で、国内ツアー予約画面への反映ができないケースもございます。その場合もご搭乗の際は、ご指定いただいた座席番号にてご案内いたします。

管理番号：238 / 作成日時：

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